Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

123bzz thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Chứng Minh Nhân Dân (CMND) / Hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Số điện thoại di động đang sử dụng
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản

1.2 Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch trên nền tảng
• Số dư tài khoản và thống kê hoạt động cá cược

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu vị trí địa lý (ở mức tỉnh/thành phố — không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên đăng nhập

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 123bzz sử dụng cho các mục đích sau đây:

Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 123bzz hoặc sử dụng tùy chọn trong cài đặt tài khoản.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

123bzz xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: 123bzz có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện xác minh danh tính (KYC), báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động này đều vì lợi ích của cả người dùng và nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.

04 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

123bzz không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc với 123bzz.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game (dưới dạng ID ẩn danh) để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng thực tế nào được tiết lộ với nhà cung cấp game.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 123bzz sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được pháp luật cho phép làm vậy.
• Kiểm toán và tuân thủ độc lập: Các tổ chức kiểm toán bảo mật hoặc kiểm toán tài chính độc lập có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết cho công việc kiểm toán, theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

123bzz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn cài đặt cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm xác định lỗi và cải thiện tốc độ tải trang. Không liên kết với thông tin cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại và đường dẫn điều hướng phổ biến. Dữ liệu này chỉ được sử dụng nội bộ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 123bzz.

06 Lưu Trữ Dữ Liệu & Biện Pháp Bảo Mật

Thời gian lưu trữ: 123bzz lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Log truy cập và bảo mật: 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị (dựa trên sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 123bzz áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tiên tiến bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho mọi tài khoản nhân viên truy cập dữ liệu
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập
• Giám sát bất thường theo thời gian thực bằng hệ thống SIEM
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa đến trung tâm dữ liệu dự phòng cách biệt địa lý

07 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ li ệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo tên đăng nhập và mô tả yêu cầu cụ thể. 123bzz sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

08 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ 123bzz chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người vị thành niên dưới 18 tuổi.

123bzz áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123bzz có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt những thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này và trong mục TOC bên cạnh.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể xem lại khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bzz sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của 123bzz:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email ghi rõ "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]" để ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường.
• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat 24/7 trên nền tảng 123bzz — gõ từ khóa "bảo mật tài khoản" để được chuyển đến bộ phận chuyên trách.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của 123bzz, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.