Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123bzz

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "123bzz" hoặc "Chúng tôi" — Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://123bzz.app, bao gồm toàn bộ ứng dụng, dịch vụ và tính năng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 123bzz, bất kể mục đích sử dụng.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng 123bzz, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 123bzz, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản số dư thực hiện qua hệ thống 123bzz.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 123bzz trên mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Phạm vi địa lý áp dụng là lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 123bzz cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 123bzz, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123bzz nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 123bzz. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo yêu cầu của chính người dùng hoặc theo quy định pháp luật.
• Đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng này cũng như Chính sách Bảo mật của 123bzz.

03 Quy Định Quản Lý Tài Khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 123bzz — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123bzz khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email hoặc địa chỉ cư trú để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản 123bzz là tài sản phi chuyển nhượng và chỉ có thể sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký.

123bzz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, 123bzz có quyền tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và toàn vẹn hệ thống.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền: 123bzz hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại 123bzz.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đã được liên kết và xác minh — nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

• 123bzz có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra tuân thủ hoặc xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Số dư trong tài khoản 123bzz không phát sinh lãi suất và không được bảo hiểm bởi bất kỳ cơ quan nhà nước nào.
• Người dùng chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp dụng (nếu có).
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 123bzz có quyền đình chỉ xử lý và yêu cầu tài liệu bổ sung nhằm xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp.

05 Quy Tắc Đặt Cược & Chơi Game

Mọi hoạt động đặt cược tại 123bzz phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. Hệ thống sẽ tự động từ chối lệnh cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả cược được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập đối với các trò chơi điện tử, và bởi kết quả thực tế đối với cá cược thể thao và đá gà trực tuyến.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có quy định riêng cho từng sản phẩm cụ thể.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 123bzz có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Giới hạn cược (tối thiểu và tối đa) được công bố rõ ràng trong mỗi sản phẩm và có thể thay đổi theo quyết định của 123bzz với thông báo trước.

123bzz cam kết duy trì tính toàn vẹn của tất cả trò chơi và cá cược trên nền tảng. Bất kỳ tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

06 Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

Tất cả khuyến mãi và phần thưởng tại 123bzz đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố tại thời điểm phát hành chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• 123bzz có quyền hủy bỏ thưởng và các khoản thắng cược có liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 123bzz có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

07 Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 123bzz:

• Gian lận và làm giả: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu xác minh giả mạo, mạo danh người khác hoặc che giấu danh tính thực sự.
• Thao túng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tác động đến kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 123bzz cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. 123bzz hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong công tác điều tra.
• Dàn xếp kết quả: Cố tình tác động đến kết quả cá cược thể thao, đá gà hoặc bất kỳ sự kiện nào để thu lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc phối hợp với người khác để khai thác hệ thống thưởng ngoài ý muốn của 123bzz.
• Hành vi không phù hợp: Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo, hủy thưởng và thắng cược liên quan, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

123bzz cam kết thúc đẩy hành vi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 123bzz không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp: Bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát: Bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, sự cố nguồn điện hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Hành động của bên thứ ba: 123bzz không chịu trách nhiệm về hành động của nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
• Quyết định cá cược của người dùng: Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính liên quan.

Tổng trách nhiệm tối đa của 123bzz đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 123bzz. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và kiểm tra tuân thủ.

123bzz chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các chính sách liên quan của 123bzz.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được xác định qua điều tra.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 123bzz có quyền giữ lại số dư còn lại như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại, tùy thuộc vào mức độ và tính chất vi phạm.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123bzz sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được công nhận tại Việt Nam.
• Bước 3 — Tòa án có thẩm quyền: Tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết cuối cùng.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 123bzz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 123bzz — phản hồi trong vòng 5 phút.
• Thời gian làm việc: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email và bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). 123bzz cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.